Trecho do artigo: "Uma característica recorrentemente enaltecida da arbitragem é a possibilidade de determinar a sua confidencialidade. Conflitos complexos podem ser resolvidos sem que informações delicadas cheguem ao público, o que comprometeria produtos ou negócios de empresas. Uma pesquisa da Queen Mary University of London com participantes de procedimentos arbitrais indica que, apesar de a confidencialidade não ser um elemento essencial, 62% dos optantes a considera muito importante ('very important') e 24% a considera bastante importante ('somewhat important')."