1. Homenagem à Querida Professora Selma Lemes – 2. Boas Práticas de Governança Corporativa – 3. Pilares da Governança Corporativa – 4. O custo do conflito e os custos de transação nas Organizações – 5. A visão sistêmica da Organizagio – 6. Tratamento dos Conflitos da Organização e seus Stakeholders Externos e Internos – 7. Responsabilidade Corporativa e o Compromisso com a Sustentabilidade – 8. Conclusão – Anexo — Definição dos Principais Métodos de Resolução de Disputas.