O presente artigo busca analisar como a economia comportamental e a psicologia podem contribuir no desenvolvimento dos meios adequados de soluções de conflitos. A partir da psicologia, percebeu-se que nem sempre as decisões humanas são perfeitamente racionais, pois muitas vezes são influenciadas por vieses cognitivos, ou seja, erros sistemáticos de julgamentos. Atualmente, foram identificadas dezenas de vieses cognitivos, como a ancoragem, a lei dos pequenos números, a aversão à perda, a representatividade, a disponibilidade, o excesso de otimismo, entre outros, os quais, muitas vezes, podem impedir a realização de acordos. Assim, a pesquisa desenvolve-se por meio do método dedutivo, a partir de uma revisão bibliográfica dos temas em questão. A partir dessa análise, constatou-se que é necessária a inserção desse tópico no curso de formação dos mediadores/conciliadores, para que possam estar atentos a essas situações, as quais podem muitas vezes inviabilizar a realização de acordos, bem como tomarem atenção ao processo de mediação/conciliação, para reduzir os vieses cognitivos, de uma maneira geral. Palavras-chave: Economia comportamental – Psicologia – Heurísticas – Vieses cognitivos – Meios alternativos de solução de conflitos

Introdução -- Aportes da economia comportamental e da psicologia: heurísticas, vieses e ruídos na tomada de decisões -- Acesso à Justiça, os meios adequados de soluções de conflitos e as atuais perspectivas -- Algumas contribuições da economia comportamental e da psicologia na aplicação dos meios adequados de soluções de controvérsias -- Considerações finais